工作内容:
1、负责公司网站页面的客户业务咨询,QQ在线答疑,促成交易;
2、通过QQ解答关于产品功能使用,客户注册等问题;
3、协助网络推广项目的执行及在线答疑;
4、协助网销团队的部分业务的协调跟进;
5、负责记录客户咨询、客户投诉,按照相应流程给予客户反馈;
6、整理好咨询业务数据的汇总。
职位要求:
1、大专及以上学历,计算机网络、电子商务、网络营销相关专业优先;
2、熟练基本电脑办公软件的使用,了解熟知Word及Excel的使用,打字熟练;
3、有从事IDC及网游工作经验者优先考虑,优秀应届毕业生亦可;
4、性格外向,待人热情,积极主动,头脑清晰,思维敏捷,工作耐心细致;
工作时间:早班:9:00-17:00,晚班:16:30-00:30 大小周
一、公司简介:
广东盛网科技有限公司(简称“盛网科技”)成立于2004年,注册资本为人民币1000万元,具有全网的ISP、IDC运营资质,是国内领先的互联网增值业务综合提供商。公司主营业务为服务器托管、服务器租用、虚拟主机、机柜大带宽、网络安全、域名注册等相关电信增值服务。公司地址位于广东省东莞市,公司依托与电信、联通、移动三大运营商合作,业务辐射全国,为企业提供全球性的互联网数据中心(Internet Data Center)服务,致力于为不同行业的客户提供综合的数据中心解决方案。
盛网科技目前拥有100余人的IDC运营团队及30多人的售后客户服务团队,公司坚持以客户服务为导向,专门成立了724小时的售后客户服务中心,随时快速的响应客户的故障处理。我们推出的每一项服务,都本着客户至上的原则,我们每一个前进的脚步,都充分体现了对客户的尊重与关怀。 面对未来,我们承诺在保持现有优势的基础上,为客户提供更全面、更优质的互联网接入服务。
二、公司环境:
公司位于东莞市莞城区汇峰中心,四周近邻旗峰公园、人民公园、东莞市中心广场、东莞市体育馆、东莞市图书馆、东莞市科技馆、玉兰大剧院;附近有鸿福路购物中心、万达广场、文化广场等配套休闲购物区;交通便利、绿化优美、环境舒适,是东莞市标志性的黄金办公地段。
公司有茶水间、用餐区,有冰箱、微波炉等生活配套设施。
三、公司福利:
1、享有五险一金(为所有员工购买社保和公积金);
2、享有国家法定假期(如:元旦、五一、清明、中秋、国庆、春节等);
3、享有带薪假期(如:年假、婚假、产假、病假等);
4、享有节庆福利(如端午节、中秋节等);
5、人性化工作时间:9:00-12:00 13:30-18:00 7.5小时/天
6、公司设有团建基金,不定期举行团队聚餐、下午茶、户外活动。
四、我们能为您提供以下平台:
1、个人专业知识得到进一步的提升与实践;
2、能累积丰富的行业知识、掌握丰富的市场经验,为成就潜在事业打下扎实的基础;
3、有良好的培训、晋升空间,协助您做好职业规划;
4、能培养专业的市场推广、销售、分析、应变及管理能力;
5、具有竞争力的待遇,以及潜在的长期收益机会。