岗位职责:
借力平安集团各子公司业务覆盖和资源分配,以社区网格为基础,负责 400+客户,20 余个社区运营和维护,以服务带动销售;
通过线上和线下运营的两大板块进行,以服务、社群经营为主,工作压力相对较小;
线下运营:
①前期以电话、微信等方式和客户维系关系,最终和客户进行面对面沟通交流,了解客户的意见和建议;
②通过线下社区主题活动或子公司各创/产说会的方式,增强客户黏性,维系客户关系,深度挖掘客户需求;
③针对性制定适合客户个人或家庭的保障计划、风险管理方案。
线上运营:
①对客户进行标签分类,并建立三人群的方式,和线上伙伴一起做好线上维护;
②针对客户的兴趣爱好和关注点,推送相应的资讯、权益和福利等多种服务内容,包括保险观念、银行贷款政策、理财、证券等方面金融热点,及宠物、汽车及日常购物等轻松话题;
③线上运营和维护中再次深度记录客户画像,为价值再创造制定方案。
任职资格:
1)年龄22-45岁,全日制统招大专及以上学历
2) 乐于助人,服务意识强,不抗拒销售(客户主要要求情况下)
3) 善于沟通协作,执行力强,性格热情开朗,且具有较强的学习能力;
4)具有金融行业面销、电销、网销等从业经验;综合素质优秀的其他行业销售从业人员优先考虑
薪资待遇:
1、周末双休,早九晚六,每天工作8小时不具有加班性质;
2、薪资结构:无责底薪+绩效+提成+奖金(上不封顶)
3、新人培训+成长计划培训+外部培训,全方位助你成长;
4、内部良好的晋升通道,专业和管理双向晋升通道
工作地点:虎门镇
欢迎投递~欢迎咨询~
公司简介
东莞中心是中移在线广东分公司下设的六大区域中心之一。服务于东莞、惠州、河源和梅州四地市,并为21个地市提供夜间服务,目前区域通信客户数约2190多万,客服全渠道月均接触客户2.2亿次,结合发展需要,运营采取 自营+众包 的管理模式,在自有人员服务的基础上由众包合作商-——广东和宏信息科技有限公司提供人力资源补充,使人力资源能能够根据运营需求要即时响应,保持一定的灵活性